2024年7月にFortniteで登場したスーパーマンの新スタイル「Pen & Inkスキン」と専用マントが、一部のプレイヤーのロッカーで“鍵付き”のまま使用できないという不具合が報告されています。
報酬をアンロックしたにもかかわらず装備できないこの問題は、SNSやフォーラムを中心に多くのユーザーが訴えており、Epic Gamesもすでに公式に認識している状況です。
本記事では、このバグの詳細、Epic側の対応状況、考えられる原因、そしてプレイヤーが現時点で試せる対処法について、分かりやすく解説します。
報酬が使えず不安な方も、この記事を読めば安心して対応できるはずです。
1. 何が起きているのか
1-1 症状の概要
- 7月11日に正式に解禁されたスーパーマン関連の報酬の一部について、報酬をアンロックしたにもかかわらず、ロッカー画面上で該当アイテムが「鍵マーク」のまま表示されており、使用できないという現象が広く報告されています。
- ゲーム内ではアンロック時に得点アニメーションや演出はきちんと流れますが、ロッカー画面ではシステム上「未所持」として誤認されており、装備ボタンも押せない状態になってしまっています。
- このため、実際には報酬を獲得しているにもかかわらず、装備・使用ができないという矛盾した状況が発生しています。
1-2 公式の認識
- Epic Games公式サポートは、今回のスーパーマンのPen & Inkスタイルや専用マントなどの報酬がアンロックされているにもかかわらず、ロッカー上で「未所持」扱いになる問題について、すでに公式に認識しており、「報酬がインベントリに正常に表示されない不具合を確認しており、現在その修正作業に取り組んでいる」と発表しています。
- これは限定的なプレイヤーの問題ではなく、広く影響が出ている可能性があることも示唆されています。
- さらに、Fortniteの公式ステータスBotもRedditのフォーラムやSNS上で、ユーザーからの多数の報告を受けたことを受けて、「現在、該当の問題について技術的な調査を進めている段階であり、状況が整理され次第、続報を順次提供する予定です。
- それまでの間は公式からのアナウンスを確認しながらお待ちください」と投稿しています。
- このように、Epic Games側も事態を重く受け止めており、対応中である姿勢を明確に示しています。
2. 想定される原因
| 要因 | 解説 |
|---|---|
| サーバー側仕様の不整合 | 報酬解禁時にサーバーアクセスが集中し、アイテム発行が完了していない可能性 |
| クライアントキャッシュ不同期 | ロッカーはローカルのキャッシュを参照するため、データ同期に失敗すると鍵付きのままになる |
| 有料バトルパス権限のタイムラグ | Pen & Inkは有料バトルパス必須のため、権限確認が遅延した場合、未所持として表示されることがある |
3. 懇違的に試せる応急策
| 手順 | 効果の有無 | 補註 |
| ゲーム完全終了→再起動 | キャッシュ更新で表示が復旧した報告あり | 失敗例も多数 |
| 別プラットフォームでログイン (PC⇔PS5など) | 童貞キャッシュを回避できる場合あり | Epic ID連携必須 |
| 報酬ポップアップが再表示されるまでロビー↔バトルパス画面を復帰 | 一部ユーザーが成功 | 再現性は低め |
| ゲームファイルの整合性チェック | 破損データを修復 | Epic Games Launcher版限定 |
| 時間をおいて再確認 | サーバー側の修正で自動解決する可能性大 | 最も確実 |
4. 修正日程と情報準
- GameSpotは「Epicが夏季休暇中のため忍耐して」との見解を示しており、公式な対応や修正情報の発信がやや遅れ気味になることも想定されています。このため、ユーザーは焦らず、冷静に情報更新を待つ姿勢が求められます。
- Epicサポートページや@FortniteStatus（公式のXアカウント）では、週ごとに進捗情報や不具合修正の報告が更新されており、ここを定期的に確認することが最も確実な情報収集手段とされています。特に大きな不具合が報告された際は、ステータス上で優先的に告知されることも多いため、フォローしておくと安心です。
- また、プレイヤーコミュニティ内でも、RedditやX（旧Twitter）を中心に日々の状況報告スレッドが立ち上がっており、非公式ながらも信頼性の高い情報が共有されています。著名なリーカーやデータマイナーによって、公式発表よりも早い段階で変更情報や修正傾向が伝えられることもあるため、併せてチェックする価値があります。
5. まとめ
- 今回の現象は明らかにバグであり、ユーザー自身の操作ミスや設定の問題によるものではありません。Epic Games側が不具合として認識していることからも、プレイヤーに責任はないと考えてよいでしょう。
- 現在のシーズン中には、公式からのパッチやホットフィックスによって問題が修正される可能性が高く、すでに修正に向けた作業が進められているとの報告もあります。これにより、報酬が正常に表示・使用できるようになる見込みです。
- それまでは、これまで紹介された応急対応策（再起動、キャッシュ更新、別端末でのログインなど）を試しつつ、Epicのサポートページや公式SNSアカウント（@FortniteStatus）などをこまめにチェックするのが重要です。
- 今後も類似の報酬バグが発生する可能性を考慮し、特に新報酬の配布直後は、複数の端末で同時にアクセスするような動作を控えたり、初動で無理にスキンを使用しようとせず、数時間から1日程度状況を見守る姿勢が安全です。
