最近、感染症の流行や安全性への配慮から
家のドア前に商品を届けてほしいと考える人が増えてきました。
特に、誰もいないときでも届けてくれる「置き配」サービスに対する需要が高まっています。
ヤマトやアマゾンなど、多くの配送業者がすでにこのサービスを取り入れていますが
「佐川急便では置き配が難しい」と感じる方も少なくないでしょう。
実際のところ、佐川急便では通常、不在時の置き配に一定の制限を設けています。
でも、荷物に置き配を求める特別な指示があれば（例えば、特定のシールやメモを同梱して）
その要望に応えることができます。
この記事では、そのような場合に佐川急便の置き配サービスを
どのように活用できるかいくつかの方法を紹介します。
宅配ボックスを使って確実に置き配を受ける方法
宅配ボックスの利用は置き配を確実に受け取るための最適な手段です。
ただし、宅配ボックスを使っても受け取りが難しい状況があります：
- 宅配ボックスが施錠不可能な場合
- 配達物が生鮮食品である場合
- 荷物のサイズが大きすぎる場合
- 宅配ボックスが既に他の荷物で埋まっている場合
これらの状況について、以下で具体的に解説します。
施錠不可能な宅配ボックスの場合
セキュリティ面を考えると、施錠ができない宅配ボックスは避けた方が良いです。
佐川急便としても、施錠できない宅配ボックスへの配達は
通常の置き配と同様のリスクがあるため、避ける傾向にあります。
荷物の紛失時に責任を負うことが難しいからです。
生鮮食品の配達の場合
生鮮食品など傷みやすい商品は原則として直接手渡しでの配達が行われます。
暑い時期などは、特にこの規則が厳しく適用されます。
不在票に記載されている連絡先へ事前に連絡し、宅配ボックスへの配達を希望することで
場合によっては対応してもらえます。
もしドライバーが宅配ボックスへの配達を困難と判断しても
「クレームを起こさない」と約束することを条件に頼むと
ほとんどの場合で受け入れてもらえるでしょう。
荷物のサイズが問題になる場合
特に大きな荷物の場合、受け取り側だけでなく配達員にも課題をもたらします。
もし宅配ボックスに入らないほどのサイズであれば直接の手渡しを予定するか
配達センターから直接受け取ることが必要になります。
大きな荷物への迅速な対応は、双方の負担を減らすことに繋がりますし
多くの配達センターは夜遅くまで開いているので仕事帰りに取りに行くことも一つの手段です。
宅配ボックスがすでに満杯の場合
オンラインショッピングを頻繁に利用する方は宅配ボックスが常に空いているよう管理するか
複数のボックスを設置することを検討すべきです。
最新型の宅配ボックスでは、鍵が掛かっていても内部に荷物を置けるものも出ています。
成功率は少し下がるが試すべき方法
先に紹介した方法と比べると、成功率は少し下がりますが
注文時に「置き配希望」と具体的に記入する方法も有効です。
オンラインでの注文プロセスにおいて名前を入力する箇所に「不在時置き配希望」や
「チャイム無用で置き配希望」といった一言を添えるだけで配送時の希望が伝わります。
この方法は追加費用がかからず、手間も少なくて済むのが魅力ですが
置き配が確実に行われるわけではありません。
置き配の承認は発送元に左右される
購入時に「置き配を希望する」とリクエストしても
最終的には発送元がそれを承認するかどうかにかかっています。
これが、置き配が常に可能とは限らない主な理由です。
ここで一つの例を挙げてみましょう。
あなたがAスポーツという会社から商品をオンラインで購入したとします。
配送オプションとして「不在時に置き配希望」と記入したところ
しかしAスポーツは盗難のリスクを考慮して置き配を全面的に禁止しているかもしれません。
結果として、Aスポーツは配送会社へ「置き配禁止」と明確に指示を出すかもしれません。
この場合、発送元の許可がなければ、荷物に「不在時置き配希望」と書かれていても
置き配は実施されません。つまり、置き配が必ずしも行われるわけではないのです。
効果的だが注意が必要な方法
「赤ちゃんが寝ています。チャイム無しで静かに荷物をお願いします」というメモをドアに貼ることは、シンプルですが効果的な方法の一つです。
この手法の効果は実際に目にした事例によっても裏付けられています。
費用も掛からず、実際に赤ちゃんがいるかどうかに関わらず使用できる点が魅力的です。
ただし、この方法は近所の人たちに誤解を与える可能性があるというデメリットもあります。
それでも、この方法が大変有効であることは間違いありません。
まとめ：重要なポイントは以下の通り
- 宅配ボックスを設置することは、最適な解決策と言えます。
- 注文の際に、配送に関する特別な指示を記入することも有効です。
- 「赤ちゃんが寝ています」というメモを利用する方法は、思いのほか大きな効果があります。
これらの方法を組み合わせて使うことで
不在時でも商品が置き配される確率をぐっと上げることができます。
この情報が、配送の問題を解決する手助けになれば幸いです。
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